Secretária Naty | Central de Atendimento ao Cliente
o seu sistema de múltiplos atendentes no WhatsApp. Centralize a comunicação de maneira inteligente.
| Funcionalidades | Starter | Profissional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Usuários inclusos | 3 | 6 a 9 | 10 + |
| Usuários adicional | R$ 69,90/mês | R$ 59,90/mês | R$ 49,90/mês |
| Horário de funcionamento | - | - | Sim |
| Sim | Sim | Sim | |
| WhatsApp Business | Sim | Sim | Sim |
| WhatsApp Business API | - | Sob Consulta | Sob Consulta |
| Consultoria Business API | - | Sob Consulta | Sob Consulta |
| Agendar Contatos | Sim | Sim | Sim |
| Campos Personalizados | Sim | Sim | Sim |
| Respostas Rápidas | Sim | Sim | Sim |
| Espiar Chat | Sim | Sim | Sim |
| Fila de atendimento | Sim | Sim | Sim |
| Arquivar Chat | Sim | Sim | Sim |
| Chat interno | - | - | Sim |
| Transferir de Atendimento | Sim | Sim | Sim |
| Departamentos | Até 4 | Até 8 | Ilimitado |
| Envio de Arquivos | Sim | Sim | Sim |
| Notas Internas | Sim | Sim | Sim |
| Histórico Atendimento | 60 dias | 120 dias | ilimitado |
| Chatbot Naty | 2 | 4 | ilimitado |
| Chamadas API | - | 1000 | 5000 |
| Chamada API adicional | R$ 0,06 | R$ 0,05 | R$ 0,04 |
| Webhook | - | - | Sob Consulta |
| Aplicativo Celular | Sim | Sim | Sim |
| Gerente de Conta | - | - | Sim |
| Central de Ajuda | Sim | Sim | Sim |
| Suporte via WhatsApp | Sim | Sim | Sim |
| Suporte via Telefone | - | Sim | Sim |
| Suporte Horário Comercial | Sim | Sim | Sim |
| Suporte Horário Extendido | - | - | Sim |
| Hospedagem WhatsApp | - | - | Sob Consulta |
| SLA Plataforma | 90% | 95% | 98% |
