secretária naty

Vários atendentes em um só WhatsApp. De forma organizada e segura.

Reúna em uma plataforma todos os setores da sua empresa. Atendimento, vendas e suporte juntos. Não deixe mais seus clientes esperando, automatize!

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Whatsapp Multi Usuários | Multiatendimento de Whatsapp | Plataforma de Whatsapp
Plataforma de atendimento ao cliente

Centralize departamentos e atendimentos simultâneos

Dê adeus a dificuldade que é ter vários números de telefone. Com a Naty você terá uma central de atendimento unificada. Saiba exatamente como está sendo realizado cada atendimento e ainda obtenha estatísticas sobre seus colaboradores.

Hora de Mudar

Falhas no atendimento causam prejuízos financeiros!

Conquiste clientes satisfeitos

Visualize estatísticas e padronize atendimentos conforme as necessidades de cada cliente.

Resolva no primeiro chamado

Torne rápida e inesquecível a experiência do primeiro contato de seu cliente com sua marca.

Utilize respostas automáticas

Gerencie em tempo real seus colaboradores e padronize a comunicação como cliente.

Unifique sua agenda de contatos

Agenda única de contatos, salvando de todos os números da sua empresa.

Explore possiblidades de alavancar seus resultados através de atendimentos padronizados e ordenados, reduzindo o tempo de espera por atendimento e garantindo vendas constantes!

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Parceria | Partness | Indicação Secretária Naty
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Veja mais sobre como podemos ajudar

Não perca vendas por demora no atendimento de seu negócio

Para vender mais

Torne sua passagem de bastão entre o lead e o time comercial mais suave e agradável gerando estatísticas precisas para o acompanhamento de conversão.

Para organizar melhor

Automatize relacionamentos e contatos com clientes próximos através  de nossas API fácil de implementar para gerar resultados expressivos.

Nossas clientes amam

Funcionalidades Incríveis

Construído com tecnologia utilizada por empresas como google, facebook, instagram e spotfy. Utilizamos o que há de mais seguro e inovador na construção da plataforma de atendimento Secretária Naty.

Recomendado

Reconhecido por Grandes marcas

Capital Empreendedor | Secretária naty | Chatbot | Portal de Atendimento | Central de atendimento ao cliente

Programa de inovação do Governo Federal Brasileiro Realizado em 2019

Inovativa Brasil | Secretária naty | Chatbot | Portal de Atendimento | Central de atendimento ao cliente

Programa de incentivo do Governo Federal Brasileiro Realizado em 2020

Start & UP | Secretária naty | Chatbot | Portal de Atendimento | Central de atendimento ao cliente

Programa de inovação do Governo Estadual de Mato Grosso Realizado em 2020

Banritech | Secretária naty | Chatbot | Portal de Atendimento | Central de atendimento ao cliente

Programa de inovação de um Banco Público Estadual Realizado em 2021

Biopark | Secretária naty | Chatbot | Portal de Atendimento | Central de atendimento ao cliente

Centro de inovação privado, no estado de Paraná Realizado em 2019

O que dizem

Casos de sucesso

A Secretária Naty ajudou muito a minha empresa a organizar as conversas com os clientes. Antes tínhamos vários telefones de WhatsApp o que os deixava deixava muito insatisfeitos por ter que interagir em diversas conversas. Agora com atendimento centralizado conseguimos ter mais eficiência no atendimento e facilidade na localização do histórico das mensagens.

Adriana

Heco e Contabilidade
Antes não tínhamos controle de quem havíamos atendido. Outra facilidade foi ter o histórico dos atendimento, que acabam facilitando a gestão dos atendimentos. Nós estamos super satisfeitos, e por consequência nossos clientes. O fluxo para cada setor responsável e totalmente controlado são show. Não só uso, como Recomendo para quem quer economia, controle e clientes satisfeitos.

Emerson

Mindflow Academy
Inicialmente tínhamos vários números dispersos para os setores e isso era um caos para o atendimento de nossos clientes pois não tínhamos controle. Hoje tudo mudou e mesmo com vários números consigo ver tudo em um único portal. A Secretária Naty está sendo fundamental para o nosso negócio e para melhorar a experiência e relacionamento com nossos clientes e colaboradores.

Flávio

Alarm Center
Nosso Blog

Conheça mais sobre nosso trabalho

Estratégia Omnichannel de atendimento | Secretária Naty

Por que sua empresa deve adotar o atendimento omni-channel

Ao tentar entrar em contato com o suporte ao cliente, existem muito poucas coisas que frustram os clientes, porque cada agente com quem eles conversam tem que repetir os detalhes de seu problema.

Mesmo hoje, os clientes ainda podem ficar presos em um loop infinito, passando de um agente para outro, e devem repetir todas as suas interações anteriores antes que o problema seja resolvido.

Chatbot Barbearia | Secretária Naty | Bot Barber Shop |

Como construir um chatbot na minha barbearia?

Existem dois tipos de atendimento. Um é com espera e o outro é o que fideliza o cliente.
Literalmente o processo de primeiras impressões começa com um atendimento encantador, construído para demonstrar o potencial da empresa.
Nessa postagem tratamos sobre como construir isso na sua barbearia.
#Chatbot na sua #Barbearia

Como é a segurança de dados do sistema?

Aqui na Secretária Naty, tomamos todas as medida de prevenção, por exemplo, se você entrar no nosso site, você pode verificar o https, o que significa que o ambiente é seguro, além disso, todos os dados são criptografados, ou seja, é gravado em forma de código de programação. E, também, utilizamos os servidores do Google e Amazon, referências mundiais no assunto, para armazenamento dos dados.

Já utilizo outra plataforma, posso fazer a importação dos dados?

Sim. Atualmente é possível fazer migração de suas conversas feitas pelo WhatsApp para nossa plataforma. basta receber alguma mensagem de seus clientes que, automaticamente, a Secretária Naty irá importar as últimas mensagens mais recentes.

Trabalho em mais de um local, é possível usar a Secretária Naty?

Sim, é possível, pois você pode criar acessos ilimitados para seus colaboradores. Além disso, em nossos planos permitem que você possa separar suas filiais por cores, utilizando números diferentes. Também é possível utilizar o mesmo número para todas as filiais, simultaneamente.

Como funciona o processo de instalação?

A Secretária Naty é um software em nuvem, ou seja, não fica precisa ser instalado ou armazenado em seu computador, não ocupando espaço de seu aparelho. Após a realização da assinatura, seu acesso e treinamentos na plataforma são liberados de forma imediata e já você já pode iniciar o uso do sistema. Para maior comodidade, existe a opção de instalar a aplicação e não precisar mais abrir o navegador, seja no celular, seja no computador.

Posso conhecer o sistema antes de contratar?

Sim, claro! Você pode também agendar uma reunião conosco para tirar dúvidas específicas sobre seu modelo de negócios. Assim, podemos apresentar um pouco mais das funcionalidades e diferenciais do sistema para você. Essas reuniões são feitas por ligação ou videoconferência online com duração média de 30 minutos.

O sistema funciona sem internet?

Não. Por ser um software em nuvem, não é possível utilizar sem acesso a internet, porém pelo fato de ser leve, o seu carregamento pode ser facilmente feito na rede 4G ou 3G. Recomendamos velocidade mínima de internet a 5 Megabytes por segundo. Isso proporcionará uma melhor experiência na aplicação.

Se eu parar de usar, perco meus dados?

Não. Pode ficar tranquilo, em nossos termos de uso garantimos que esses dados pertencem a você e, em caso de cancelamento, todos seus dados serão garantidos no seu aplicativo do WhatsApp. É possível também, ativar o backup automático no aplicativo do WhatsApp, vinculando seus dados a um e-mail seguro.

Qual tempo mínimo de uso? Pago multa se parar de usar?

Não temos nenhum tipo de carência ou fidelidade contratual. Nosso maior desejo é realmente lhe ajudar a organizar o atendimento na sua empresa e, caso isso não esteja ocorrendo, você pode optar pelo cancelamento sem custo algum ou multa. Na Secretária Naty, você fica porque gosta.