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A plataforma secretária Naty pode ser acessada por qualquer navegador que esteja conectado à internet, assim não é necessário instalar nenhuma extensão em seu dispositivo. Caso deseje pode baixar o nosso aplicativo em seu computador ou celular.
Acesse nossa plataforma diretamente pelo seu celular e atenda seus clientes de maneira rápida e ágil. Para mais informações contacte o nosso suporte.
Estruture a sua equipe ao organizar os atendimentos que serão direcionados para cada departamento, evitando assim demora no atendimento e aumentando o nível de satisfação do seu cliente.
Utilize uma agenda de contatos própria e independente do celular, acrescente no contato salvo informações relevantes que fazem sendo para a sua empresa.
Conecte vários atendentes a um único número de WhatsApp e reduza a quantidade de aparelhos celulares da sua empresa, também é possível conectar vários números de WhatsApps na plataforma.
Transfira um atendimento entre os usuários e departamentos de forma simples, fazendo com que o cliente seja atendido por usuários de departamentos diferentes em uma única conversa, melhorando assim a sua experiência.
Compartilhe arquivos com seus clientes de maneira controlada e transparente, incluindo documentos, áudios e vídeos.
Automatize o primeiro atendimento configurando um chatbot simples. Também é possível configurar um chatbot de alta complexidade conforme a necessidade da sua empresa, você pode incluir até 5 anexos ao texto configurado.
Crie respostas rápidas com textos padronizados para cada departamento da e durante a conversa com o cliente envie a resposta desejada sem perder tempo digitando informações repetitivas.
Utilize etiquetas nas conversas para facilitar a qualificação e filtragem delas, podendo assim separá-las por assuntos e departamentos. Use também as etiquetas nos contatos para facilitar a filtragem e realizar ações em massa.
Monitore em tempo real as conversas dos seus atendentes com o acesso aos detalhes de cada uma. Os acessos à plataforma são separados em 3 níveis, sendo eles: administrador, supervisor e usuário.
Traga o seu histórico de conversas do WhatsApp para a plataforma de maneira rápida e prática.
Integre a nossa plataforma com o CRM da sua empresa, e envie mensagens de segunda via de boleto conforme a solicitação de seus clientes, é possível enviar mensagens de lembrete, cobrança e notificação, desde que o seu sistema envie tais comandos para a plataforma.
A Secretária Naty é uma plataforma online de atendimento via WhatsApp que possibilita que sua empresa conecte vários colaboradores para atender todos os clientes em apenas um único portal, utilizando apenas 1 ou vários números de WhatsApp.
Utilizamos tecnologias compatíveis com celulares Android e IPhone.
Assim é possível instalar nosso aplicativo em qualquer das plataformas.
Isso é opcional. A Naty pode ser instalada em todos os computadores da empresa e funcionar independente do navegador da internet. Também é possível abrir no navegador de internet tradicional.
Sim, claro. A Secretária Naty suporta multi conexões.
Também é possível utilizá-la com apenas um número. Escolha a forma que se adequar melhor à sua empresa.
Para conexões adicionais, você precisa contratar a conexão como um adicional.
O valor varia conforme o plano escolhido.
A Secretária Naty é uma plataforma livre de fidelidade ou multa rescisória.
Isso significa que você pode contratar ou deixar de utilizar quando quiser.
Sim. Desde que respeitados os termos de uso do WhatsApp e as recomendações
fornecidas pela Secretária Naty.
